AI online leren
0% voltooid
Digitale handout

Handout: werken met Claude

Dit is jouw digitale naslagwerk na de workshop. Alle tools, tips en technieken die je hebt gezien, overzichtelijk op één plek. Klik direct naar het onderdeel dat je zoekt, of doorloop alles van voren af aan.

Herken jij je hierin?

Deze handout gaat over AI-tools in de praktijk, niet over één vakgebied. Een paar herkenbare situaties:

🏠
Makelaar: vat een bouwkundig rapport samen tot een heldere e-mail aan de koper.
⚖
Advocaat / paralegal: vat een contract samen in kernverplichtingen, looptijd en risico's.
📊
Accountant: legt een jaarcijferrapportage uit in taal voor een niet-financiële ondernemer.
👤
Recruiter: zet tien cv's om in een vergelijkende shortlist.

Spring direct naar een onderdeel

Onderdeel 1

Prompt Engineering

De 10/80/10-regel: zo werkt AI

AI werkt goed als je weet wat jouw rol is. Gebruik de 10/80/10-verdeling als kompas voor elke taak die je aan AI geeft.

10%
Jouw input
Een concrete, specifieke prompt. Hoe meer context, hoe beter het resultaat.
80%
AI doet het werk
Schrijven, samenvatten, analyseren, vertalen. Hier zit de tijdwinst.
10%
Jouw review
Nakijken, bijsturen, aanpassen. Jij blijft altijd eindverantwoordelijk.
Voorbeeld: Vraag je AI om een contract op te stellen? Lees het altijd zelf na. AI kan juridische termen correct gebruiken maar toch een clausule missen die jij als vakman direct zou zien. Die laatste controle is altijd jouw verantwoordelijkheid.

Het prompt-model: 6 bouwstenen

Een prompt is de opdracht die je aan AI geeft. Hoe specifieker, hoe beter het resultaat. Je hoeft niet alle zes altijd te gebruiken, maar hoe meer je meegeeft, hoe voorspelbaarder en waardevoller de output wordt. Klik de kaartjes om elk onderdeel te leren.

1 · Doel van de tekst
Waarom maak je dit? Klik om te leren.

Vertel AI waarom je dit maakt. Dit stuurt toon en inhoud direct aan.

Sterke voorbeelden:

  • "Doel: klant overtuigen om een kennismakingsgesprek te plannen."
  • "Doel: empathisch en geruststellend reageren op een klacht."
  • "Doel: risico's helder en zakelijk presenteren aan directie."
2 · Lengte & vorm
Hoe lang en in welk format? Klik om te leren.

Duidelijke kaders voorkomen ruis en overbodige tekst. Dit onderdeel wordt het vaakst vergeten.

Sterke voorbeelden:

  • "Maximaal 150 woorden."
  • "In 3 korte alinea's."
  • "In een tabel met twee kolommen: probleem / oplossing."
  • "In een puntsgewijze lijst met maximaal 6 bullets."
3 · Stijl & doelgroep
Hoe moet het klinken en voor wie? Klik om te leren.

Bepaal hoe de tekst moet klinken én voor wie hij bedoeld is.

Sterke voorbeelden:

  • "Voor niet-technische managers, simpel en helder."
  • "In menselijke, vriendelijke toon, voor klantenservice."
  • "Formeel en bondig, voor juridische professionals."
  • "In B1-Nederlands: eenvoudig, duidelijk en begrijpelijk."
4 · Rol van de AI
Welke identiteit geef je de AI? Klik om te leren.

Geef AI een identiteit. Dit verhoogt de kwaliteit drastisch: AI past zijn manier van schrijven en redeneren aan.

Sterke voorbeelden:

  • "Je bent een senior AI-consultant."
  • "Je schrijft als ervaren keynote speaker."
  • "Je reageert als klantenservice-expert."
  • "Je denkt als business-analist in de verzekeringsbranche."
5 · Referentie
Welke informatie moet AI gebruiken? Klik om te leren.

Laat AI precies weten waarop hij zich moet baseren. Dit voorkomt dat AI dingen verzint.

Sterke voorbeelden:

  • "Gebruik deze tekst als bron: [plak tekst]."
  • "Baseer je uitsluitend op de informatie uit dit document."
  • "Verwerk alleen de feiten uit het aangeleverde document."
6 · Output
Wat wil je precies terugkrijgen? Klik om te leren.

Formuleer precies wat je wilt ontvangen. Wees zo specifiek en duidelijk als mogelijk.

Sterke voorbeelden:

  • "Maak een e-mail van maximaal 5 zinnen."
  • "Schrijf een samenvatting van 10 bullets."
  • "Geef me 3 varianten, elk in een andere toon."

De promptformule

Gebruik deze formule als startpunt voor elke prompt. Vul in wat je weet en laat weg wat niet van toepassing is.

Promptformule

Je bent [rol].
Maak [output + lengte/vorm].
Met als doel [doel].
Voor [doelgroep / stijl].
Baseer je op: [referentie].

Concreet voorbeeld: "Je bent een ervaren klantenservice-expert. Schrijf een reactie van maximaal 100 woorden op een klacht over een vertraagde levering. Doel: begrip tonen en vertrouwen herstellen. Schrijf in een warme, professionele toon voor een particuliere klant. Baseer je op deze klacht: [plak de klacht]."

Zwak vs. sterk: dezelfde taak

Stel: je moet een offerte-mail sturen naar een potentiële klant. Kijk wat de zes bouwstenen doen.

Zwakke prompt

"Schrijf een offerte-mail."

AI raadt de lengte, de toon en de inhoud. Je krijgt een algemene tekst die je grotendeels overschrijft.

Sterke prompt

"Je bent een accountmanager (rol). Schrijf een offerte-mail van max. 120 woorden (output + lengte). Doel: een vrijblijvend kennismakingsgesprek inplannen. Voor een MKB-ondernemer, zakelijk maar persoonlijk (doelgroep + stijl). Baseer je op deze offerte: [plak]."

Vijf bouwstenen ingevuld, dus een mail die je vrijwel direct kunt versturen.

Dezelfde opbouw, ander vakgebied

De zes bouwstenen werken hetzelfde, ongeacht je vak. Drie voorbeelden om direct op je eigen werk te gebruiken.

Paralegal: een contract samenvatten voor een niet-juridische ondernemer

Zwakke prompt

"Vat dit contract samen."

Claude kiest zelf de vorm en welke clausules ertoe doen. Vaak nog te juridisch voor de ondernemer die het moet lezen.

Sterke prompt

"Je bent een paralegal (rol). Vat dit contract samen in maximaal 10 bullets: kernverplichtingen, looptijd, opzegtermijn, risico's (output + lengte). Voor een ondernemer zonder juridische achtergrond (doelgroep). Baseer je uitsluitend op: [plak contract] (referentie)."

Een bullet-lijst die de ondernemer zelf kan lezen, zonder juridisch woordenboek erbij.

Kopieer deze prompt
Je bent een paralegal. Vat dit contract samen in maximaal 10 bullets: kernverplichtingen, looptijd, opzegtermijn, risico's. Voor een ondernemer zonder juridische achtergrond. Baseer je uitsluitend op: [plak contract]

Recruiter: vijf cv's vergelijken voor een shortlist

Zwakke prompt

"Vergelijk deze cv's."

Je krijgt losse tekst per cv. Vergelijken, wegen en prioriteren doe je alsnog zelf.

Sterke prompt

"Je bent een recruiter (rol). Vergelijk deze 5 cv's op ervaring, opleiding en gevraagde vaardigheden (output). Maak een tabel met kandidaat, sterktes, aandachtspunten en advies (vorm). Baseer je uitsluitend op: [plak cv's] (referentie)."

Eén tabel waarmee je jouw keuze direct kan onderbouwen richting de hiring manager.

Kopieer deze prompt
Je bent een recruiter. Vergelijk deze 5 cv's op ervaring, opleiding en gevraagde vaardigheden. Maak een tabel met kandidaat, sterktes, aandachtspunten en advies. Baseer je uitsluitend op: [plak de cv's]

Accountant: een jaarcijferrapportage uitleggen aan een ondernemer

Zwakke prompt

"Leg deze jaarcijfers uit."

Je krijgt een technische toelichting vol vaktermen: precies wat een niet-financiële ondernemer niet verder helpt.

Sterke prompt

"Je bent een accountant (rol). Leg deze jaarcijferrapportage uit in maximaal 200 woorden, zonder vaktermen (output + lengte). Voor een ondernemer zonder financiële achtergrond (doelgroep). Baseer je uitsluitend op: [plak de jaarcijfers] (referentie)."

Een heldere toelichting die de ondernemer echt begrijpt, in plaats van een tweede keer moeten uitleggen wat er staat.

Kopieer deze prompt
Je bent een accountant. Leg deze jaarcijferrapportage uit in maximaal 200 woorden, zonder vaktermen. Voor een ondernemer zonder financiële achtergrond. Baseer je uitsluitend op: [plak de jaarcijfers]

Typen of inspreken?

De meeste mensen typen hun prompt, maar dat is niet de enige manier. Inspreken via Typeless heeft één groot voordeel: in de tijd dat je één zin typt, spreek je een hele situatie in. Je vertelt veel meer context dan je typt, en meer context geeft beter resultaat.

⌨ Typen

  • Ideaal voor korte, directe prompts
  • Stoort niemand (handig in meetings)
  • Geschikt voor snelle instructies en fact-checks

🎤 Inspreken (favoriet in de praktijk)

  • Geeft in één keer veel context mee
  • Rijkere, preciezere output
  • Perfect voor complexe situaties en lange uitleg
Onderdeel 2

Typeless: dicteren als superkracht

Typeless is een programma waarmee je je computer bedient met je stem. Je drukt op een knop, spreekt in, en je woorden verschijnen als tekst in elk programma op je computer: ook in Claude, in je e-mail, in Word, overal.

Het grote voordeel: als je spreekt, vertel je veel meer dan wanneer je typt. En hoe meer informatie je aan AI geeft, hoe beter het antwoord. Typeless maakt het prompt-model véél eenvoudiger toe te passen.

Account aanmaken en installeren

Maak een gratis account aan op typeless.ai via je e-mail of Google-account, en download en installeer de app voor Windows of Mac. Stel daarna een sneltoets in die je makkelijk bereikt: druk erop om te starten met inspreken, nogmaals om te stoppen.

Typeless gebruiken in Claude

Open claude.ai en zet je cursor in het invulvak. Druk op je Typeless-knop en spreek alles in: wat je wil, voor wie het is en in welke toon. Hoe meer context, hoe beter Claude kan helpen. Druk daarna op Enter om de prompt te versturen.

Tip uit de praktijk: gebruik Typeless als je situatie veel uitleg vraagt. Wil je dat Claude je helpt met een lastige brief of een complexe mail? In de tijd dat je één zin typt, spreek je een hele situatie in: wie het is, wat er speelt, hoe je het wilt laten klinken. Die extra context is precies wat Claude nodig heeft om een antwoord te geven dat je nauwelijks meer hoeft te herschrijven.

Zo klinkt dat in de praktijk

Je spreekt geen kant-en-klare prompt in: je vertelt gewoon wat er speelt. Typeless zet dat om in tekst, die je vervolgens direct in Claude plakt. Zo zou een makelaar dit inspreken bij een vertraagde sleuteloverdracht:

Kopieer deze prompt
Je bent makelaar. De sleuteloverdracht aan [naam koper] is een week vertraagd door de notaris. De koper heeft al twee keer gebeld over de planning en is duidelijk gefrustreerd. Schrijf een e-mail die begrip toont, de nieuwe datum noemt en concreet aangeeft wat wij nu doen om verdere vertraging te voorkomen. Toon: rustig en oplossingsgericht, maximaal 120 woorden.
Let op: in een drukke, open kantooromgeving kan inspreken onhandig zijn. Gebruik dan de typemodus voor kortere prompts en bewaar Typeless voor momenten waarop je wat meer privacy hebt.
Onderdeel 3

ChatGPT Image 2.0: AI-beelden genereren

ChatGPT Image 2.0 is de beeldgenerator van OpenAI, ingebouwd in ChatGPT. Je typt wat je wil zien en ChatGPT maakt er een afbeelding van. Het resultaat is zo realistisch dat het nauwelijks van echte foto's te onderscheiden is.

ChatGPT Image 2.0 werkt rechtstreeks in de chat: je stelt vragen, geeft instructies, uploadt een referentieafbeelding en de afbeelding verschijnt in het gesprek. Aanpassen doe je gewoon met een vervolgzin.

🎬 Afbeeldingen genereren

  • Poster, banner of social media visual
  • Productshots en mockups
  • Illustraties op basis van een beschrijving

📷 Foto's bewerken

  • Achtergrond vervangen of aanpassen
  • Stijl wijzigen via tekst
  • Referentieafbeelding uploaden als basis

Account aanmaken

Ga naar chatgpt.com en maak een gratis account via e-mail, Google of Microsoft: je bent direct klaar om te starten. Een gratis account geeft beperkte toegang tot beeldgeneratie; een Plus-abonnement geeft hogere limieten (actuele limieten via openai.com).

Een afbeelding genereren: stap voor stap

1
Start een nieuw gesprek op chatgpt.com

Open een nieuwe chat. Je hoeft niets extra in te schakelen: beeldgeneratie zit standaard ingeschakeld.

2
Beschrijf wat je wil zien

Typ een concrete omschrijving. Goede prompts bevatten: wat er op de afbeelding staat, welke sfeer of stijl je wil, en het formaat of gebruik. Voorbeeld: "Maak een professionele LinkedIn-banner voor een AI-consultant. Minimalistische stijl, donkerblauwe achtergrond, moderne typografie, horizontaal formaat."

3
De afbeelding verschijnt in de chat

Na een paar seconden genereert ChatGPT de afbeelding direct in het gesprek. Je kunt er meteen op reageren.

4
Stuur bij met een vervolgprompt

Niet tevreden? Geef een concrete aanwijzing. Voorbeelden: "Maak de achtergrond lichter", "Voeg een subtiel oranje accent toe" of "Maak het meer fotorealistisch in plaats van illustratief."

5
Download de afbeelding

Klik op de afbeelding en daarna op het download-icoon. De afbeelding staat direct klaar voor gebruik in presentaties, social media of andere toepassingen.

Werken met een referentieafbeelding

Je kunt een bestaande afbeelding of foto uploaden en ChatGPT vragen om iets soortgelijks te maken, of om de foto te bewerken. Dit is ideaal als je een huisstijl of een specifieke look wil aanhouden.

1
Klik op het paperclip-icoon in de chat

Upload jouw referentieafbeelding, logo of foto.

2
Geef een instructie bij de upload

Voorbeelden: "Gebruik deze foto als stijlreferentie en maak een soortgelijke afbeelding van een vergaderzaal" of "Vervang de achtergrond van deze productfoto door een strak witte studiofoto."

3
Beoordeel en stuur bij

Gebruik vervolgprompts om het resultaat verder te verfijnen totdat het past bij wat je nodig hebt.

Tip uit de praktijk: bij de workshop zagen we hoe realistisch AI-afbeeldingen kunnen zijn. Gebruik dit voor professionele visuals, maar wees je bewust van de verantwoordelijkheid: geef bij twijfel aan wanneer een afbeelding AI-gegenereerd is.

Wanneer gebruik je ChatGPT Image 2.0?

  • Social media visuals en banners genereren zonder grafisch ontwerper
  • Poster of uitnodiging maken op basis van een korte beschrijving
  • Productfoto-achtergrond vervangen of professioneler maken
  • Sfeerbeeld van een gestylede ruimte maken voor een woningpresentatie
  • Illustraties toevoegen aan presentaties of rapporten
  • Referentieafbeelding uploaden en een vergelijkbare variant laten genereren
Kopieer deze prompt
Maak een warm gestyled sfeerbeeld van een woonkamer voor een woningpresentatie: veel daglicht, neutrale kleuren, subtiele decoratie passend bij [type woning, bv. herenhuis of appartement]. Vierkant formaat, geschikt voor een verkoopbrochure.
Let op: ChatGPT Image 2.0 is geen vervanging voor een grafisch ontwerper bij complexe merkidentiteiten. Gebruik het voor snelle, functionele visuals en laat kritisch merkwerk door een professional afmaken.
Onderdeel 4

Perplexity en Comet: actuele informatie met bronnen

Perplexity is in de basis een AI-zoekmachine: je stelt een vraag en krijgt direct een AI-antwoord plus bronlinks, in plaats van alleen een lijst zoekresultaten. Het voelt als een chat-AI, maar dan met sterke en accurate bronvermelding.

Comet is de browser van Perplexity. Het voelt als een kruising tussen Google en een AI-assistent: een "AI-first" browser waarmee je tijdens het browsen sneller zoekt, samenvat en research doet. Wie veel research doet, zet Comet soms in als standaardbrowser in plaats van Google.

Wanneer gebruik je Perplexity?

  • Als directe vervanging van Google Search
  • Opties vergelijken (tools, leveranciers, aanpakken)
  • Research met nauwkeurige bronvermelding
  • Actuele marktinformatie, nieuws of prijzen
  • Praktische stappenplannen maken op basis van wat je zoekt

Account aanmaken

Ga naar perplexity.ai en meld je aan via Google (snelste), Apple of e-mail. Comet installeer je optioneel via dezelfde site: log in met je Perplexity-account en stel hem in als standaardbrowser als je hem dagelijks wil gebruiken.

Twee manieren van gebruik

Snel zoeken (Google-stijl)

Korte zoekopdrachten zoals "beste elektrische auto" of "verschil bv en eenmanszaak". Je krijgt direct een bruikbaar antwoord, plus de optie om door te vragen.

Opdrachten geven (AI-stijl)

Langere opdrachten voor een samenvatting, checklist, stappenplan of vergelijking. Gebruik hier hetzelfde prompt-model als bij Claude.

Deep Research

Deep Research is de "onderzoekmodus" van Perplexity. Je gebruikt dit wanneer je niet alleen een snel antwoord wilt, maar een degelijk onderbouwd onderzoek in één prompt.

Waarvoor inzetten:

  • Producten of leveranciers vergelijken
  • Markt- of brancheonderzoek
  • Beleid, risico's en randvoorwaarden in kaart brengen
  • Compleet achtergrondrapport over een onderwerp

Waarom handig: je gaat van "zoeken" naar "compleet onderzoek" in één prompt, met bronnen erbij.

Kopieer deze prompt
Je bent consultant en bereidt een leverancierskeuze voor. Vergelijk [3 leveranciers] op prijs, levertijd en voorwaarden. Geef een tabel met per leverancier de bron en de datum van de informatie, zodat ik dit kan onderbouwen richting de klant.

Comet Assistant: taken laten uitvoeren

De Comet Assistant gaat een stap verder dan antwoorden geven: hij kan ook acties uitvoeren in de browser. Denk aan klikken, formulieren invullen en informatie verzamelen terwijl jij de regie houdt. De beschikbaarheid en functionaliteit van de Comet Assistant verschilt per account en regio: raadpleeg perplexity.ai voor de actuele status.

  • Producten vergelijken op meerdere websites en een overzicht maken in Google Sheets
  • Drie leveranciers vergelijken op prijs, levertijd en voorwaarden, en het resultaat wegschrijven naar een overzicht in Google Sheets
  • Informatie ordenen in een overzicht (prijs, levertijd, reviews, plus/minpunten)
Belangrijk: zie het als een co-pilot. Jij blijft eindverantwoordelijk. Bij betalingen, accounts en definitieve bevestigingen doe jij altijd de laatste check.
Onderdeel 5

NotebookLM: jouw eigen kennisbank

NotebookLM is Google's AI-notitie- en onderzoeksplatform waarmee je eigen documenten koppelt aan een AI-assistent. Je uploadt jouw rapporten, beleidsstukken, presentaties of artikelen, en NotebookLM wordt er een slimme gesprekspartner over.

Alles is gebaseerd op de bronnen die jij uploadt. NotebookLM baseert zijn antwoorden uitsluitend op die bronnen en geeft bij elk antwoord een verwijzing terug naar de passage. Dat maakt het veel betrouwbaarder dan een gewone AI-chat.

Wat kun je ermee?

🎧 Audio-overzicht (podcast)

Automatisch gegenereerde, natuurlijk gesproken samenvatting van je documenten, ingesproken door twee AI-hosts. Luister onderweg in de auto.

🧠 Mindmaps

Visuele overzichtsstructuren van de belangrijkste concepten uit je documenten.

📜 Flashcards en quizzes

Direct te gebruiken voor studie, training en workshops op basis van jouw eigen materiaal.

👥 Samenwerken

Deel een notebook met collega's of klanten zodat zij zelf vragen kunnen stellen aan de bronnen.

Account aanmaken

Ga naar notebooklm.google.com, klik op "Try NotebookLM" en log in met je Google-account. Gratis te gebruiken; een betaalde Plus-versie geeft hogere limieten (zie notebooklm.google.com voor actuele plannen).

Aan de slag: notebook aanmaken

1
Klik op "Nieuwe maken"

Geef het notebook een naam die aansluit op het project.

2
Voeg bronnen toe via "Add sources"

Je kunt uploaden: PDF's, Google Drive-documenten, websites, YouTube-links of losse tekst. NotebookLM verwerkt alles automatisch tot één kennisbank.

3
Stel vragen aan je documenten

Voorbeelden: "Vat alle documenten samen in tien bullets", "Welke risico's worden in alle stukken genoemd?", "Maak een managementbriefing van één A4."

4
Genereer een audio-overzicht of mindmap

Klik op "Audio overview" voor een AI-podcast van je documenten, of op "Mindmap" voor een visueel overzicht.

Praktijkvoorbeeld: upload vijf klantrapportages, stel de vraag "Wat zijn de drie terugkerende knelpunten in alle rapporten?" en laat NotebookLM een managementbriefing schrijven. Genereer daarna een audio-overzicht om onderweg te beluisteren. Dit kost je 10 minuten in plaats van een halve dag lezen.

Die vraag als kant-en-klare prompt

Kopieer deze prompt
Je bent consultant. Ik heb [aantal] klantrapportages over [projectnaam] geüpload als bron. Wat zijn de drie terugkerende knelpunten in alle rapporten? Schrijf op basis daarvan een managementbriefing van maximaal één A4, in zakelijke taal voor het directieteam.
Onderdeel 6

Claude: jouw AI-assistent voor dagelijks werk

Claude is een AI-assistent gemaakt door Anthropic, een Amerikaans AI-veiligheidsbedrijf. Claude is ontworpen om eerlijk, behulpzaam en veilig te zijn. Je gebruikt Claude via je browser of de app op je telefoon of computer: ga naar claude.ai om te beginnen.

Claude is sterk in redeneren, nuance en het verwerken van lange documenten. Daarom gebruiken we hem hier voor schrijven, analyseren, samenvatten en sparren.

Vier dingen waar je vandaag mee werkt

We gebruiken Claude als leeromgeving. Niet omdat de andere assistenten niets kunnen: ChatGPT, Copilot en Gemini bieden vergelijkbare functies, en welk model op welk moment het scherpst is verschuift per release. Wat je hier leert, gaat mee naar elke andere assistent. Dit zijn de vier functies waar de rest van deze handout op leunt.

01 Groot contextvenster
Op betaalde plannen lees je in de chat honderden pagina's tekst in één keer in, zonder het document op te knippen. Handig bij contracten, jaarverslagen en dossiers.
02 Vaste werkwijze vastleggen
Via Projects en Instructions for Claude leg je eenmalig vast in welke rol, toon en vorm je wilt werken, zodat je dat niet elk gesprek herhaalt.
03 Koppelingen met je eigen tools
Met Connectors koppel je onder meer Gmail, Google Drive, Google Agenda en Slack. Je autoriseert ze zelf; op Team en Enterprise zet een beheerder ze eerst org-breed aan.
04 Office-bestanden maken en bewerken
Claude levert kant-en-klare Word-, Excel-, PowerPoint- en PDF-bestanden, en er zijn add-ins voor Excel, Word en PowerPoint (Outlook in beta). Controleer via claude.ai/customize/connectors wat jouw plan biedt.

Gebruik je op je werk al een andere assistent? Prima. Kijk dan welke van deze vier daar het equivalent van is; de aanpak in deze handout blijft dezelfde.

Account aanmaken

1
Ga naar claude.ai

Meld je aan via Google, Apple of e-mail.

2
Kies een plan

Claude draait op vier modellen: Haiku 4.5 (het snelste, lichtste model), Sonnet 5 (het dagelijkse werkpaard met de beste balans tussen snelheid en intelligentie), Opus 5 (een zwaar model voor complexe taken) en Fable 5 (het meest capabele model voor de grootste projecten). Het gratis plan geeft Sonnet en Haiku en is meer dan genoeg om te starten. Opus en Fable zitten op de betaalde plannen (Pro en Max). Voor zakelijk gebruik zijn Team en Enterprise de juiste keuze: data wordt standaard niet gebruikt voor AI-training en je legt de AVG-rollen vast via de verwerkersovereenkomst. Zie claude.ai/pricing voor actuele plannen en prijzen.

Let op bij Free en Pro: upload geen gevoelige klant- of persoonsdata. Bij zakelijk gebruik met vertrouwelijke informatie gebruik je Team of Enterprise.
3
Direct aan de slag

Typ je eerste prompt in het tekstvak. Gebruik het prompt-model uit onderdeel 1 voor de beste resultaten.

Wat kun je met Claude doen?

✎
Schrijven en herschrijven

Plak een e-mail of brief in Claude en zeg wat je wil: "maak dit korter", "schrijf dit vriendelijker" of "herschrijf dit voor LinkedIn." Zeg altijd concreet wat je wil veranderen.

📄
Moeilijke teksten uitleggen

Plak een taxatierapport, een brief van de gemeente of een ingewikkeld contract en vraag: "Leg de belangrijkste punten uit in gewone taal voor de klant." Zeg erbij voor wie de uitleg is, dan past Claude zijn taal aan.

📋
Lange teksten samenvatten

Upload een PDF of plak een lange tekst en vraag om een samenvatting. Zeg hoe lang de samenvatting mag zijn en wat je ermee gaat doen.

🌐
Vertalen

Claude vertaalt in alle talen, in elke gewenste toon. Zeg in welke stijl je de vertaling wil en voor welke doelgroep.

💬
Vragen stellen en sparren

Behandel Claude als een slimme gesprekspartner. Vraag om advies, om een tweede mening of om een lijst met opties. Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het antwoord.

🧩
Iets bruikbaars laten maken (Artifacts)

Claude levert niet alleen tekst, maar een apart, bewerkbaar venster: een offerte-template, een rekenblad om scenario's te vergelijken of een checklist. Je past het direct aan en deelt het via een link. Vraag bijvoorbeeld: "Maak een invulbare intake-checklist voor een nieuwe klant."

Voorbeeld: een makelaar gebruikt Claude

Stel: je hebt een taxatierapport of bouwkundig inspectierapport van tien pagina's en moet de koper snel en helder informeren. Kijk wat een concrete prompt met het juiste document oplevert.

Zwakke prompt

"Vat dit rapport samen."

Je krijgt een technische samenvatting die de koper zelf weer moet vertalen: niet wat je nodig hebt voor een e-mail aan de klant.

Sterke prompt

"Je bent een makelaar (rol). Leg de drie belangrijkste bevindingen uit dit taxatierapport uit in gewone taal, in maximaal 150 woorden (output + lengte). Voor een koper zonder bouwkundige achtergrond (doelgroep). Baseer je uitsluitend op: [plak het rapport] (referentie)."

Een alinea die je vrijwel direct in een e-mail aan de koper kunt plakken.

Kopieer deze prompt
Je bent een makelaar. Leg de drie belangrijkste bevindingen uit dit taxatierapport of inspectierapport uit in gewone taal, in maximaal 150 woorden. Voor een koper zonder bouwkundige achtergrond. Baseer je uitsluitend op: [plak het rapport]

Zakelijk gebruik: welk plan kies je?

Gebruik je Claude voor klantdata of gevoelige bedrijfsinformatie? Dan maakt het verschil welk account je gebruikt. Voor het zakelijk verwerken van klantdata is een Team- of Enterprise-account de juiste basis: daar is Anthropic de verwerker en regel je de AVG-rollen via een verwerkersovereenkomst.

Criterium Pro (consument) Team / Enterprise (aanbevolen)
Juridische rol Anthropic Verwerkingsverantwoordelijke (consumentenrecht) Verwerker, zakelijke verantwoordelijkheid bij jou
Verwerkersovereenkomst (DPA) Niet beschikbaar Beschikbaar op aanvraag (incl. SCC's voor overdrachten naar de VS)
Data voor AI-training Je kiest zelf via "Help Improve Claude" (Settings > Privacy) Standaard niet, tenzij je expliciet feedback geeft of meedoet aan een opt-in-programma
Dataretentie (bewaartermijn) Tot 5 jaar als "Help Improve Claude" aan staat, anders 30 dagen Korte bewaartermijn voor zakelijke content; raadpleeg de verwerkersovereenkomst voor de exacte termijn
Certificeringen Niet van toepassing ISO 27001, ISO 42001, SOC 2 Type I en II
AVG-compliance Onvoldoende voor zakelijk klantdata Solide basis voor zakelijke contexten
Conclusie: upload geen klant- of persoonsdata via Free of Pro. Voor organisaties die met gevoelige informatie werken, is Team of Enterprise de veilige keuze. Zie claude.ai/pricing voor actuele plannen en prijzen.

Extra: Projects

Met Projects in Claude kun je een vaste context instellen die Claude in elk gesprek onthoudt. Denk aan je functie, je bedrijf, je schrijfstijl of klantinformatie. Zo hoef je niet elke keer opnieuw uit te leggen wie je bent en wat je doet.

Je kunt ook documenten toevoegen aan een Project, zodat Claude altijd toegang heeft tot jouw eigen informatie.

Belangrijke beperking (hallucinations): Claude kan soms dingen verzinnen die niet kloppen. Dit noemen we "hallucinations." Het gebeurt vooral bij specifieke feiten, cijfers, namen en recente gebeurtenissen. Controleer altijd of belangrijke informatie klopt voordat je er iets mee doet. Gebruik Claude als startpunt, niet als enige bron.
Actuele info in Claude: Claude heeft web search en een Research-modus die zelf meerdere bronnen doorzoekt en er een onderbouwd rapport van maakt, handig als je een onderwerp grondig wilt uitzoeken. Zonder web search werkt Claude op trainingsdata, die niet realtime is; controleer in de chat of web search aanstaat. Voor puur live nieuws en marktprijzen met directe bronvermelding blijft Perplexity sterk: die zoekt standaard live en toont altijd de bronnen. Kies dus op je vraag: grondige analyse leunt op Claude, kale actualiteit op Perplexity.

Welke tool kies je wanneer?

Gebruik dit overzicht als snelle naslag om de juiste tool te kiezen.

🤖 Claude
Schrijven, herschrijven, samenvatten, uitleggen, analyseren, sparren, vertalen. Alles wat met taal en redeneren te maken heeft.
Meer context meegeven aan Claude via inspreken. Gebruik als je situatie veel uitleg vraagt en sneller wil werken dan via typen.
🌄 ChatGPT Image
Afbeeldingen en visuals genereren, foto's bewerken, referentiebeelden aanpassen. Geen grafisch ontwerper nodig voor functionele visuals.
🔍 Perplexity
Actuele informatie, live internet, bronvermelding. Gebruik als je betrouwbare en recente informatie nodig hebt die Claude niet kan geven.
📚 NotebookLM
Vragen stellen aan jouw eigen documenten, AI-podcast genereren, kennisbank opbouwen. Ideaal voor grote hoeveelheden eigen materiaal.
Onderdeel 7

Claude trainen en verbinden

Claude is uit de doos al sterk. Maar pas als je hem inricht op jouw werkwijze en koppelt aan jouw systemen, wordt hij echt productief. Dat doe je via drie functies: Skills, Cowork en Connectors.

Claude Skills: één keer vastleggen, daarna hergebruiken

Een Claude Skill is een instructiepakket dat je eenmalig schrijft en daarna hergebruikt. Je beschrijft wie je bent, hoe je schrijft, welk format je wil en wat je niet wil zien. Claude laadt de Skill zodra je vraag past bij de omschrijving die je eraan meegeeft. Schrijf die omschrijving dus concreet, anders blijft de Skill liggen.

📝
Schrijfstijl vastleggen

Beschrijf hoe jij schrijft: direct, geen bullshit, altijd actief. Claude schrijft voortaan in jouw stem, zonder dat je het elke keer moet uitleggen.

🏢
Werkcontext meegeven

Vertel Claude jouw rol, je branche, je doelgroep en je vaste formats (bijv. offertestructuur). Claude gebruikt die context automatisch bij elke taak.

🚫
Verboden zones instellen

Dingen die je nooit wil: lange inleidingen, woorden die jij niet gebruikt, bullet points in formele teksten. Schrijf het één keer op in je Skill en Claude houdt er rekening mee.

Voorbeeldskills

Bijna al het repeterende werk dat jij achter een toetsenbord doet, is een kandidaat voor een Skill. Voorbeelden:

PPT skill
"Maak een deck over Q3 resultaten in onze huisstijl"
Slides in exacte huisstijl, iconen en AI-afbeeldingen, volledig geautomatiseerd.
Offerte skill
"Schrijf een offerte voor klant X, budget 8k, 3 maanden"
Jouw tarieven en tone, klantgericht geformuleerd, direct te versturen.
taxatierapport-samenvatten-skill
Makelaar: "Vat dit taxatierapport samen voor de koper"
Altijd dezelfde opbouw: kernbevindingen in gewone taal, maximaal 150 woorden. Niet elke keer opnieuw uitleggen hoe.
contractcheck-skill
Paralegal: "Check dit contract op afwijkende clausules"
Vergelijkt automatisch met jouw standaardbepalingen en markeert wat afwijkt, zodat jij gericht kan nalezen.
cv-shortlist-skill
Recruiter: "Maak een shortlist van deze 12 cv's"
Vaste vergelijkingscriteria bij elke ronde, output altijd in dezelfde tabelvorm voor de hiring manager.
Starten: voeg Skills toe via Customize > Skills in claude.ai (web of desktop), op de betaalde plannen. Claude triggert de Skill automatisch zodra je vraag matcht met de beschrijving. Anthropic biedt kant-en-klare voorbeeldskills die je direct kunt gebruiken of aanpassen. Controleer claude.ai voor de actuele plek en voorwaarden. Liever meteen aan de slag zonder technische stap? Maak een Project aan op claude.ai en schrijf je instructies in het Project Instructions-vak: Claude onthoudt die context in elk gesprek binnen dat Project.

Cowork: taken delegeren aan Claude

Cowork is een functie op de betaalde plannen (in de desktop-app, en in beta ook op het web en mobiel) waarmee Claude meerstaps-taken voor je uitvoert. Je geeft een opdracht, Claude toont eerst zijn plan en vraagt goedkeuring, en doet daarna het werk: bestanden doorzoeken, tekst verwerken, gegevens samenvoegen. Je kunt op elk moment bijsturen.

Voorbeeld

"Zoek alle e-mails van klant X uit de afgelopen maand, maak een overzicht van de openstaande actiepunten en sla dat op als een tekstbestand op mijn bureaublad."

Claude voert dit stap voor stap uit, vraagt bevestiging bij twijfel en rapporteert wat hij heeft gedaan.

Jouw dagplanning staat klaar

Een concreet voorbeeld: elke ochtend automatisch een dagplanning, samengesteld uit drie bronnen tegelijk.

Begin met deze prompt in Cowork:

Kopieer deze prompt
Vat mijn ongelezen e-mails van vandaag samen, leg ze naast mijn agenda van vandaag en geef een takenlijst op volgorde van urgentie.
1 E-mail
Openstaande e-mails gelezen en samengevat, met een markering van wat vandaag actie vereist.
2 Agenda
Bestaande afspraken en tijdblokken al in beeld, overlappingen gesignaleerd.
3 Takenlijst
Openstaande taken en deadlines van vandaag uit je to-do-app (bijvoorbeeld Microsoft To Do of Trello), geprioriteerd op urgentie.
✓ Elke ochtend automatisch ✓ Geen handmatig plannen ✓ Volledig gesynchroniseerd

Connectors: Claude koppelen aan jouw software

Met Claude Connectors koppel je Claude direct aan externe systemen: je agenda, je inbox, je CRM of andere apps. Claude heeft dan toegang tot echte, actuele informatie in plaats van wat jij typt.

Google Agenda

Claude ziet je afspraken en kan je week samenvatten, overlappingen signaleren of een planning voorstellen.

Gmail

Claude leest je inbox, markeert wat urgent is en stelt conceptreacties op zonder dat je alles hoeft te kopiëren.

Notion / ClickUp

Claude zoekt in je notities, maakt nieuwe pagina's aan of werkt takenlijsten bij vanuit een gesprek.

Microsoft 365

De Microsoft 365 Connector for Claude leest data uit Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams en OneDrive. Activeer via Customize > Connectors in claude.ai. Controleer via claude.ai/customize/connectors de actuele beschikbaarheid voor jouw plan.

Skills, Cowork en Connectors staan los van elkaar. Je kunt één gebruiken zonder de andere. Begin met een Skill als je wil dat Claude terugkerend werk steeds op dezelfde manier aanpakt.
Onderdeel 8

Van producent naar eindredacteur

AI neemt de productie over: schrijven, samenvatten, structureren, ontwerpen. Jouw rol verschuift daardoor. Je bent niet langer de persoon die iets maakt vanuit een leeg scherm. Je bent degene die de richting bepaalt, de kwaliteit beoordeelt en de eindverantwoordelijkheid draagt.

Dat klinkt als minder werk. Maar het vraagt andere vaardigheden. Slechte eindredacteuren leveren slechte AI-output op, ook als het model uitstekend is.

Wat verandert er?

Vroeger: producent

  • Schrijft de tekst zelf
  • Bedenkt de structuur
  • Zoekt de informatie op
  • Maakt het visueel
  • Tijdsinvestering: hoog

Nu: eindredacteur

  • Geeft de juiste opdracht
  • Beoordeelt het resultaat
  • Geeft gerichte feedback
  • Kiest, snijdt en combineert
  • Tijdsinvestering: laag

De 3 skills die nu tellen

01
Redactioneel strategisch oordeel

Sturen op kwaliteit en richting

Niet alles wat AI maakt is goed genoeg. Jij bepaalt wat de boodschap is, of de output klopt en wat er mist. Dat vraagt domeinkennis én het lef om bij te sturen.

Concreet: een consultant die Perplexity Deep Research gebruikt voor een leveranciersvergelijking, controleert of elke bron in de tabel klopt en actueel is voordat die naar de klant gaat. Klopt een rij niet, dan schrap je hem, ook al wordt het rapport er dunner van.

02
Interpersoonlijke vaardigheden

Mensen meenemen en verbinden

AI vervangt geen vertrouwen. Samenwerken, draagvlak creëren en helder communiceren blijven puur mensenwerk, ook als AI de helft schrijft.

Concreet: een AI-conceptmail aan een boze klant stuur je niet blind door. Je overlegt eerst kort met de collega die het dossier kent, past de toon aan op wat je weet over de relatie, en pas dan verstuur je hem.

03
Aanpassingsvermogen

Meebewegen met verandering

De tools veranderen continu. Professionals die snel leren, durven loslaten en openstaan voor nieuwe werkwijzen blijven relevant. Wie vasthoudt aan hoe het was, valt achter.

Concreet: eerst gebruikte je Perplexity alleen om snel iets op te zoeken. Nu laat je de Comet Assistant drie leveranciers automatisch vergelijken in een overzicht. Wie blijft hangen in de eerste werkwijze die hij leerde, mist die volgende stap.

Jouw rol verdwijnt niet, maar hij verandert wel drastisch. AI doet het zware werk. Jij beoordeelt, stuurt bij en geeft richting. Dat betekent: overnemen zonder lezen is de grootste valkuil. Jij blijft altijd eindverantwoordelijk.

Wat moet jij nu doen?

🚀
Adopteer en experimenteer

Begin klein: kies deze week één terugkerende taak (bijvoorbeeld e-mails samenvatten) en doe die een week lang met Claude. Eén meetbare stap, niet alles tegelijk.

💬
Leer prompten

De taal van AI leren spreken is de sleutel tot betere resultaten. Gebruik het prompt-model uit onderdeel 1 als vertrekpunt.

⚙
Automatiseer repeterende taken

Identificeer herhaaltaken en gebruik AI om ze sneller en foutloos te automatiseren. Elke taak die je meer dan twee keer doet, is een kandidaat.

Doe dit nu: welke taak kies jij deze week als proef? Bijvoorbeeld: cv's screenen, taxatierapporten samenvatten, jaarcijfers toelichten, offertes opstellen, klachten beantwoorden.
Vul in:

Wil je dieper de praktijk in?

Deze handout is een proeve. De volledige AI online leren neemt je via een complete leerlijn mee: van je eerste prompt tot complete automatiseringen, met kennischecks en oefeningen bij elke stap.

Bekijk de plannen → Gratis te proberen

Hoe nuttig was deze handout?

Een korte beoordeling helpt ons deze handout beter te maken. Eén klik is genoeg.

Wil je iets toelichten? (optioneel)

Afsluitquiz

Vraag 1 van 5

...

Resultaat

Terug naar overzicht

Wat komt hierna?

De volledige leerlijn

Je hebt nu de basis. Maar er is nog veel meer: 16 interactieve modules over Claude, automatisering, slimme tools en veel meer. Stap voor stap, op jouw tempo.

✓ Claude instellen als jouw persoonlijke assistent die jouw stijl en context kent
✓ Automatiseringen bouwen die voor je werken terwijl jij iets anders doet
✓ Werkprocessen versnellen: e-mails, verslagen, presentaties in een fractie van de tijd
✓ Praktisch en direct toepasbaar. Elke module eindigt met iets wat je die dag nog kunt gebruiken
✓ Constant geüpdatet: nieuwe modules zijn direct inbegrepen
Bekijk de volledige e-learning →