Algemene voorwaarden

Laatste update: juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Umely e-learning over werken met Claude AI, bereikbaar via AIonlineleren.nl, en op alle accounts, gratis modules en betaalde abonnementen die via dit platform worden afgesloten. De e-learning is ontwikkeld en wordt aangeboden door Umely B.V. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Umely: Umely B.V., ontwikkelaar en aanbieder van de e-learning, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90184688, gevestigd aan de Menkemaborg 35, 8226 TB Lelystad, bereikbaar via info@umely.ai.
• E-learning: de online leeromgeving met interactieve modules over werken met Claude AI, bereikbaar via AIonlineleren.nl.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon die een account aanmaakt en de modules volgt.
• Klant: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijk) met wie de overeenkomst tot stand komt. Bij zakelijke afname kunnen Klant en Gebruiker verschillen.
• Module: een afzonderlijk leeronderdeel binnen de e-learning, met uitleg, oefeningen, kennischecks en een afsluitquiz.
• Abonnement: de betaalde toegangsvorm tot de e-learning, zoals weergegeven op de prijzenpagina.
• Account: de persoonlijke, met inloggegevens beveiligde toegang van een Gebruiker.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de e-learning, voor elk account en voor elk afgesloten gratis of betaald plan. Afwijkingen gelden alleen wanneer Umely deze schriftelijk heeft bevestigd. Inkoop- of andere voorwaarden van een zakelijke Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Umely deze schriftelijk heeft aanvaard.

3. Account en toegang

Toegang tot de e-learning verloopt via een persoonlijk account. Een account en de bijbehorende toegang zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar: de inloggegevens mogen niet worden gedeeld en het account mag niet door meerdere personen tegelijk worden gebruikt.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor al het gebruik dat via zijn account plaatsvindt. Bij vermoeden van misbruik neem je direct contact op via info@umely.ai. Umely mag toegang opschorten of beëindigen bij gedeeld gebruik, misbruik of schending van deze voorwaarden.

4. Gratis modules

Umely biedt een gratis plan aan waarmee je zonder betaalgegevens een selectie modules en de digitale handout kunt volgen. De omvang van het gratis plan staat op de prijzenpagina. Het gratis plan kent geen einddatum en geeft geen toegang tot de overige modules.

Umely mag de samenstelling van het gratis aanbod aanpassen. Aan het gratis plan kunnen geen rechten worden ontleend op blijvende beschikbaarheid van een specifieke module.

5. Abonnementen en looptijd

De actuele plannen, prijzen en looptijden staan op de prijzenpagina en zijn leidend. Umely biedt naast het gratis plan twee betaalde vormen aan:

• Spoedcursus: een eenmalige betaling die toegang geeft tot alle modules voor een vaste, vooraf bepaalde periode. De Spoedcursus verloopt automatisch aan het einde van die periode en wordt niet stilzwijgend verlengd. Er hoeft niet te worden opgezegd.
• Doorlopend abonnement: een doorlopend abonnement met een minimale looptijd van één jaar (twaalf maanden). Gedurende deze minimale looptijd kan het abonnement niet tussentijds worden beëindigd; de over de looptijd verschuldigde termijnen blijven verschuldigd, ook bij maandelijkse facturatie.

Gedurende de looptijd van het abonnement heb je toegang tot de volledige leerlijn van alle 39 modules, inclusief de bijbehorende kennischecks, afsluitquizzen en praktijkopdrachten. Modules die Umely tijdens je looptijd toevoegt, krijg je zonder meerkosten erbij (zie artikel 11). De minimale looptijd, de duur en de facturatiewijze (eenmalig of periodiek) worden bij het afsluiten duidelijk weergegeven en bevestigd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Umely de bestelling bevestigt of de toegang activeert.

6. Verlenging en opzegging

Een doorlopend abonnement wordt na de minimale looptijd van één jaar stilzwijgend verlengd. Na het eerste jaar loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en is het op elk moment opzegbaar, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegging gaat in tegen het einde van de lopende factureringsperiode; tot dat moment houd je volledige toegang. Verlenging vindt plaats tegen het dan geldende tarief, dat tijdig vooraf wordt gecommuniceerd.

Opzeggen kan via je account of per e-mail aan info@umely.ai. Een opzegging die Umely vóór het einde van de lopende periode bereikt, voorkomt de eerstvolgende incasso. Reeds betaalde termijnen worden niet terugbetaald, behoudens dwingend consumentenrecht. Na beëindiging vervalt de toegang aan het einde van de periode waarvoor is betaald.

7. Zakelijk gebruik en licenties

Een zakelijke Klant kan voor meerdere medewerkers tegelijk toegang afnemen. Elke afgenomen licentie geeft recht op toegang voor één benoemde Gebruiker. Licenties zijn niet bedoeld voor gelijktijdig gebruik door verschillende personen, maar mogen bij vertrek van een medewerker eenmalig worden overgedragen aan een vervangende medewerker.

Het aantal licenties, de prijs per licentie en de looptijd worden in een afzonderlijke offerte of bevestiging vastgelegd. De zakelijke Klant staat ervoor in dat alle aangesloten Gebruikers deze voorwaarden naleven en is verantwoordelijk voor het beheer van de toegewezen accounts. Voor afname van meerdere licenties of een organisatieoverzicht neem je contact op via info@umely.ai.

8. Betaling via Stripe

Betalingen verlopen via de betaaldienstverlener Stripe. Bij een eenmalig plan betaal je vooraf; bij een doorlopend abonnement wordt het periodieke bedrag telkens vooraf geïncasseerd. Je machtigt Umely en Stripe om de verschuldigde bedragen op de afgesproken momenten af te schrijven van de door jou opgegeven betaalmethode.

Genoemde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Bij zakelijke afname worden bedragen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven. Bij een mislukte of niet-tijdige betaling kan Umely de toegang opschorten totdat de betaling alsnog is voldaan. Umely verwerkt zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens; die worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

9. Herroepingsrecht

De e-learning betreft de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Voor consumenten geldt bij dergelijke digitale inhoud in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.

Voor zakelijke Klanten (rechtspersonen en personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de e-learning en het cursusmateriaal (waaronder de teksten, structuur, oefeningen, kennischecks, quizzen, illustraties, vormgeving, software en code) berusten bij Umely B.V. of haar licentiegevers. Met het afsluiten van een plan krijg je uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je toegang.

Het is niet toegestaan om het materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te downloaden buiten de aangeboden functionaliteit, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te delen met derden, te verkopen of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Umely. Merknamen van derden, waaronder Claude en Anthropic, behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend ter aanduiding gebruikt.

11. Updates en wijzigingen aan modules

De e-learning gaat over een onderwerp dat voortdurend verandert. Umely actualiseert, herziet en breidt de modules uit om de inhoud accuraat en relevant te houden. Umely mag daarom modules toevoegen, aanpassen, samenvoegen of verwijderen zonder dat dit recht geeft op restitutie, mits de e-learning als geheel het overeengekomen karakter behoudt.

Houders van een actief betaald abonnement hebben gedurende hun looptijd toegang tot de volledige leerlijn van 39 modules en krijgen nieuwe modules die Umely toevoegt zonder meerkosten erbij, voor zover die binnen het bestaande aanbod vallen. Juist omdat de inhoud doorlopend wordt bijgewerkt en uitgebreid, is het doorlopend abonnement aan een minimale looptijd van één jaar verbonden (zie artikel 5): je leert steeds met de meest actuele inhoud zonder per module bij te betalen. Wijzigingen aan losse modules vormen geen tekortkoming en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

Umely spant zich in voor een goede en veilige beschikbaarheid van de e-learning, maar garandeert geen ononderbroken toegang. De toegang kan tijdelijk beperkt zijn door onderhoud, updates, storingen of oorzaken buiten de invloed van Umely. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Een tijdelijke onbeschikbaarheid geldt niet als een tekortkoming en geeft geen recht op restitutie.

13. Toegestaan en verboden gebruik

Je gebruikt de e-learning uitsluitend voor je eigen leerdoeleinden. Het is niet toegestaan om:

• inloggegevens te delen of een account door meerdere personen te laten gebruiken;
• het materiaal te kopiëren, openbaar te maken of door te verkopen;
• geautomatiseerde middelen (zoals scrapers of bots) in te zetten om inhoud op te halen;
• beveiligings- of toegangsmaatregelen te omzeilen of te doorbreken;
• de e-learning te gebruiken op een wijze die de werking of beschikbaarheid schaadt.

Bij schending mag Umely de toegang met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen, zonder recht op restitutie en onverminderd het recht op schadevergoeding.

14. Aansprakelijkheid

De e-learning is bedoeld om kennis en vaardigheden over te dragen. De inhoud wordt met zorg samengesteld, maar Umely geeft geen garantie op een bepaald resultaat of op volledige juistheid op elk moment. Toepassing van het geleerde gebeurt onder eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

Umely is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de e-learning. De totale aansprakelijkheid van Umely is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat de Klant in de daaraan voorafgaande twaalf maanden voor de toegang heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Umely, noch voor zover dwingend recht een ruimere aansprakelijkheid voorschrijft.

15. Privacy en persoonsgegevens

Umely verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en welke rechten je hebt, staat beschreven in ons privacybeleid. Voor zover Umely bij zakelijke afname persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, leggen partijen dit vast in een verwerkersovereenkomst.

16. Wijziging van de voorwaarden

Umely mag deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste dertig dagen vóór ingang per e-mail of via de e-learning aangekondigd. Ben je het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan kun je je abonnement tegen de ingangsdatum opzeggen. Blijf je daarna gebruikmaken van de e-learning, dan aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Umely is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, het arrondissement waaronder de vestigingsplaats Lelystad valt, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst. Een consument behoudt het recht om binnen een maand nadat Umely zich schriftelijk op dit beding beroept, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Contact

Vragen over deze voorwaarden, je abonnement of een opzegging? Mail naar info@umely.ai. We reageren zo snel mogelijk.